Проєкт документа. Остаточна редакція з реквізитами зʼявиться після перевірки юристом — до відкриття онлайн-оплати.
Публічна оферта (договір про надання послуг) — Sport Online School
Редакція від [ДАТА ПУБЛІКАЦІЇ]
Фізична особа — підприємець [ПІБ], РНОКПП [КОД], що діє на підставі запису в ЄДР № [НОМЕР] (далі — «Школа» або «Агент»), діючи від імені та за рахунок Тренерів на підставі укладених з ними агентських договорів, пропонує будь-якій дієздатній фізичній особі (далі — «Користувач») укласти договір про надання послуг з проведення онлайн-занять на умовах, викладених нижче. Ця пропозиція є публічною офертою відповідно до статей 633, 641 та 642 Цивільного кодексу України.
1. Загальні положення та терміни
1.1. Сайт — вебсайт Школи за адресою sport-online-school.pages.dev разом з особистими кабінетами.
1.2. Користувач (Учень) — фізична особа, яка зареєструвалася на Сайті та прийняла цю Оферту.
1.3. Тренер — фізична особа — підприємець, який надає Користувачам послуги з проведення Занять і уклав зі Школою агентський договір. Тренер є виконавцем послуг; Школа діє як його агент.
1.4. Заняття (Ефір) — групове онлайн-тренування в режимі реального часу, яке проводить Тренер через сервіс відеозвʼязку.
1.5. Коїни — внутрішні облікові одиниці Сайту, що відображають суму передоплати Користувача за послуги з проведення Занять Тренерами. 1 коїн відповідає 1 гривні. Школа приймає передоплату як агент і перераховує Тренеру після проведення Заняття. Коїни не є грошима, електронними грошима чи цінним папером і використовуються лише для оплати Занять на Сайті.
1.6. Пакет — набір коїнів, який Користувач купує за гривні у співвідношенні 1 коїн = 1 гривня.
1.7. Користувач підтверджує, що йому виповнилося 18 років. Особи до 18 років користуються Сайтом лише через законного представника, який реєструється та оплачує Заняття від свого імені.
1.8. Усі Тренери є фізичними особами — підприємцями. Школа розраховується з ними за агентськими договорами; Користувач оплачує Заняття лише через Сайт і не здійснює жодних платежів Тренерам напряму.
2. Предмет договору та акцепт
2.1. Тренер, від імені та за рахунок якого діє Школа, надає Користувачу послуги з проведення групових онлайн-Занять за обраними напрямами та розкладом, а Користувач оплачує ці Заняття коїнами. Школа як агент організовує роботу Сайту та запис, приймає оплату, повертає кошти у випадках, передбачених цією Офертою, і розглядає звернення Користувачів.
2.2. Акцептом (повним і безумовним прийняттям) Оферти є реєстрація на Сайті з проставленням позначки про згоду з Офертою та Політикою конфіденційності. З моменту акцепту договір вважається укладеним в електронній формі відповідно до Закону України «Про електронну комерцію». Договір щодо конкретного Заняття з відповідним Тренером вважається укладеним у момент запису на це Заняття.
2.3. Ціна кожного Заняття вказана в коїнах у розкладі на Сайті до запису. Ціни встановлюються в межах 100–400 коїнів за Заняття залежно від рівня Тренера.
2.4. Послуги не є медичними, реабілітаційними чи лікувальними.
2.5. Винагороду Школи як агента сплачує Тренер з коштів, отриманих за Заняття. Для Користувача ціна Заняття від цього не змінюється.
3. Реєстрація та акаунт
3.1. Для запису на Заняття Користувач реєструється на Сайті, вказуючи імʼя, email, номер телефону та пароль.
3.2. Користувач зобовʼязаний вказувати достовірні дані та не передавати доступ до акаунта третім особам. Дії, вчинені з акаунта Користувача, вважаються вчиненими Користувачем.
3.3. Школа має право заблокувати акаунт у разі порушення цієї Оферти, зокрема пунктів 8.2 та 9.3.
4. Коїни: купівля, використання, строк дії, повернення
4.1. Коїни купуються пакетами на Сайті. Склад і ціни пакетів на дату редакції:
| Пакет | Ціна, грн | Коїнів |
|---|---|---|
| Старт | 500 | 500 |
| Стандарт | 1 500 | 1 500 |
| Регулярний | 3 000 | 3 000 |
| Максимум | 6 000 | 6 000 |
Актуальні пакети завжди вказані на Сайті; зміна цін не впливає на вже куплені коїни.
4.2. Оплата здійснюється банківською карткою, Apple Pay або Google Pay через платіжного провайдера [НАЗВА ПРОВАЙДЕРА]. Школа не отримує та не зберігає дані платіжних карток. Після оплати Користувач отримує фіскальний чек на email.
4.3. Коїни зараховуються на баланс після підтвердження оплати і списуються в момент запису на Заняття.
4.4. Коїни діють 6 місяців з дати купівлі пакета. Після закінчення строку невикористані коїни анулюються. Першими списуються коїни з найближчим строком закінчення.
4.5. Коїни зараховуються у співвідношенні 1 коїн = 1 гривня незалежно від обраного пакета; бонусні коїни не нараховуються.
4.6. Невикористаний залишок коїнів грошима не повертається, у тому числі після закінчення строку їх дії. Коїни повертаються на баланс Користувача лише у випадках, передбачених пунктами 5.4, 5.6 та 6.2 цієї Оферти.
4.7. Коїни не можна передати іншому Користувачу чи обміняти на гроші.
5. Запис на заняття та скасування
5.1. Перше Заняття для нового Користувача безкоштовне (одне Заняття будь-якого напряму на вибір).
5.2. Запис можливий за наявності вільних місць і достатнього балансу коїнів. Після запису Заняття зʼявляється в особистому кабінеті.
5.3. Посилання на Ефір стає доступним в особистому кабінеті за 15 хвилин до початку Заняття.
5.4. Користувач може скасувати запис не пізніше ніж за 12 годин до початку Заняття — коїни (або право на безкоштовне Заняття) повертаються на баланс автоматично.
5.5. У разі скасування пізніше ніж за 12 годин або неявки коїни не повертаються, оскільки місце в групі було зарезервоване за Користувачем.
5.6. Якщо Заняття скасовує Школа або Тренер, коїни повертаються всім записаним Користувачам у повному обсязі автоматично.
6. Проведення ефірів
6.1. Заняття проводяться в сервісах відеозвʼязку (Zoom, Google Meet або іншому, вказаному в кабінеті). Користувач самостійно забезпечує пристрій, інтернет і місце для тренування.
6.2. Якщо Заняття не відбулося або перервалося більш ніж на 15 хвилин з вини Тренера, Школи або через відключення електроенергії чи звʼязку на боці Тренера, Користувач на вибір отримує повернення коїнів або перенесення Заняття протягом 7 днів.
6.3. Технічні проблеми на боці Користувача (відсутність світла, інтернету, несправність пристрою) не є підставою для повернення коїнів, крім випадку своєчасного скасування за пунктом 5.4.
7. Здоровʼя та безпека
7.1. Фізичні вправи мають протипоказання. Перед початком занять Користувач самостійно консультується з лікарем щодо стану здоровʼя.
7.2. Під час реєстрації та кожного запису на Заняття Користувач підтверджує, що не має медичних протипоказань до обраного виду фізичного навантаження або отримав дозвіл лікаря, і що повідомить Тренера про травми чи обмеження до початку Заняття.
7.3. Заняття для вагітних, після пологів, для дітей та осіб 55+ проводять лише Тренери з відповідною підготовкою. Користувачі цих категорій додатково погоджують заняття з лікарем.
7.4. Користувач сам облаштовує безпечне місце для тренування та використовує справний інвентар. Під час Заняття Користувач припиняє вправу, якщо відчуває біль, запаморочення чи нездужання.
7.5. Школа не несе відповідальності за шкоду здоровʼю, що сталася через приховування протипоказань, порушення вказівок Тренера або небезпечні умови в місці тренування Користувача.
7.6. Користувач займається на власний ризик і самостійно відповідає за свій стан здоровʼя. Школа та Тренер не несуть відповідальності за травми, погіршення самопочуття чи іншу шкоду здоровʼю, що виникли під час або після Заняття, крім випадків, коли шкоду завдано умисними діями або грубою недбалістю Тренера.
7.7. Заняття на Сайті не замінюють консультацію лікаря чи реабілітолога. Якщо стан здоровʼя змінився (вагітність, травма, хронічне захворювання), Користувач повторно погоджує заняття з лікарем.
8. Права та обовʼязки сторін
8.1. Школа як агент зобовʼязується: забезпечити роботу Сайту та запису на Заняття; допускати до Сайту лише Тренерів, які пройшли перевірку Школи; приймати оплату та повертати коїни у випадках, передбачених Офертою; розглядати звернення Користувачів протягом 3 робочих днів. Тренер відповідає за зміст, якість і безпечність проведення Заняття.
8.2. Користувач зобовʼязується: надавати достовірні дані; поважати Тренера та інших учасників; не поширювати в Ефірі образливий, протиправний чи рекламний контент; не оплачувати Заняття Тренерам Школи напряму в обхід Сайту.
8.3. Школа має право: змінювати розклад, замінювати Тренера з попередженням Користувача не пізніше ніж за 2 години до початку Заняття (у такому разі Користувач може скасувати запис з поверненням коїнів); вносити зміни до Оферти за пунктом 11.2.
8.4. Користувач має право: отримувати Заняття належної якості; скасовувати записи на умовах розділу 5; отримувати повернення коїнів на баланс у випадках, передбачених Офертою; залишати відгуки про Заняття.
9. Відповідальність та інтелектуальна власність
9.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України. У межах, дозволених Законом України «Про захист прав споживачів», розмір відповідальності Школи перед Користувачем обмежується вартістю Заняття, щодо якого виникла претензія.
9.2. Школа не відповідає за перебої в роботі сторонніх сервісів (відеозвʼязку, платіжних систем, інтернет-провайдерів), а також за обставини непереборної сили, зокрема воєнний стан, повітряні тривоги та масові відключення електроенергії. Заняття, зірвані з цих причин, переносяться або компенсуються коїнами.
9.3. Заняття, матеріали та дизайн Сайту є обʼєктами права інтелектуальної власності Школи та Тренерів. Користувачеві заборонено записувати, транслювати чи поширювати Ефіри без письмової згоди Школи.
10. Відгуки та персональні дані
10.1. Після Заняття Користувач може залишити оцінку та відгук. Відгуки публікуються на Сайті з імʼям Користувача без його контактних даних. Школа може приховати відгук, що містить образи, рекламу чи неправдиві відомості.
10.2. Школа обробляє персональні дані Користувача відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Політики конфіденційності, розміщеної на Сайті за адресою sport-online-school.pages.dev/privacy. Акцептуючи Оферту, Користувач дає згоду на таку обробку.
11. Строк дії, зміни, спори, реквізити
11.1. Договір діє з моменту акцепту до повного виконання сторонами зобовʼязань. Користувач може розірвати договір, видаливши акаунт; невикористані коїни при цьому не повертаються (пункт 4.6).
11.2. Школа може змінювати Оферту, публікуючи нову редакцію на Сайті не пізніше ніж за 7 днів до набрання нею чинності. Зміни не поширюються на вже оплачені пакети в частині ціни та строку дії коїнів.
11.3. Спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — у суді відповідно до законодавства України. Користувач також має право звернутися до органу із захисту прав споживачів.
11.4. Реквізити Школи:
ФОП [ПІБ], РНОКПП [КОД]
Адреса: [АДРЕСА РЕЄСТРАЦІЇ]
IBAN: [UA…] в [НАЗВА БАНКУ]
Email: sport.onlineschool@gmail.com
Телефон / Telegram: [КОНТАКТ]